divitКоротко: связка Битрикс24 и 1С убирает двойной ввод клиентов, показывает менеджеру статус оплаты счёта в сделке и подтягивает цены и остатки из 1С. Начинать лучше с самой болезненной связки — обычно это клиенты и счета.
Во многих компаниях продажи живут в Битрикс24, а счета, отгрузки и оплаты — в 1С. Пока системы не связаны, менеджеры и бухгалтерия переносят данные вручную. Разберём, что меняется после интеграции.
Типичные проблемы без интеграции
- Менеджер вводит клиента в CRM, бухгалтер — ещё раз в 1С, с ошибками и расхождениями.
- Менеджер не видит, оплачен ли счёт, и звонит в бухгалтерию.
- Цены и остатки в CRM устарели, клиенту обещают то, чего нет на складе.
- Руководитель собирает отчёт по продажам из двух систем вручную.
Что даёт связка Битрикс24 и 1С
- Один клиент — одна карточка. Контрагенты и контакты синхронизируются между системами.
- Счета из CRM. Менеджер выставляет счёт в Битрикс24, а документ появляется в 1С.
- Статус оплаты в сделке. Оплата, отмеченная в 1С, видна менеджеру в CRM.
- Актуальные товары и цены. Каталог, цены и остатки приходят из 1С.
А если подключить ещё и сайт
Заявки и заказы с сайта сразу попадают в CRM к ответственному менеджеру, а цены и наличие на сайте берутся из 1С. Ни одна заявка не теряется в почте, клиент видит актуальные данные.
С чего начать
- Опишите, как сейчас проходит сделка: от заявки до оплаты и отгрузки.
- Отметьте места, где данные вводятся дважды или теряются.
- Начните с самой болезненной связки — обычно это клиенты и счета.
Divit.pro внедряет Битрикс24 и настраивает обмен с 1С и сайтом силами своих программистов 1С и веб-разработчиков. Обсудить задачу.
Частые вопросы
Что можно синхронизировать между Битрикс24 и 1С? Контрагентов и контакты, счета из CRM, статус оплаты в сделке, каталог товаров, цены и остатки.
С чего начать интеграцию? Опишите путь сделки от заявки до оплаты, отметьте места, где данные вводятся дважды, и начните с самой болезненной связки — обычно клиенты и счета.
Можно ли подключить к связке ещё и сайт? Да: заявки и заказы с сайта попадают в CRM к ответственному менеджеру, а цены и наличие на сайте берутся из 1С.